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Dec 27 - Dec 27, 2024
[中国，肇庆，2024年12月27日] 2024年12月27日，创能学院在肇庆成功举办了2024年营销中心年终集训。此次培训由市场部杨磊、钟森斌，商务部的黄秀媚和客服中心的施健恒主讲，旨在整合公司内部学习资源，促进跨部门沟通与协作，提升工作效率，帮助员工灵活运用所学知识，为公司及客户创造更大价值。
培训共设四节课程，内容涵盖了储能产品、充电桩技术、商务流程以及客服服务等多个维度，旨在提升员工的专业能力和团队协作能力，助力公司业务的持续增长。
储能产品培训：深度解析市场需求与产品优势
培训的第一节课由市场部售前技术支持主管杨磊主讲，聚焦储能产品的核心内容。杨老师详细讲解了美标与欧标储能产品的差异，重点分析了电压等级、产品目录、特点以及认证体系等关键要素。参训人员深入了解了不同市场需求下的产品规格与特性，为实际工作中的产品推荐与销售提供了有力支持。杨老师还分享了公司即将推出的新储能产品，详细解析了新产品的配置优势和市场潜力，增强了团队的市场推广信心，并激发了成员们的业务拓展动力。
杨老师讲授储能产品
充电桩产品培训：掌握行业技术与竞争优势
第二节课程由售前团队工程师钟森斌主讲，内容涵盖充电桩的工作原理、行业标准、产品介绍以及市场竞争分析。钟老师特别介绍了公司不同类型充电桩产品的优势，并对即将发布的新产品进行了详细解析。通过与主流竞争品牌的对比，参训人员全面了解了公司产品的市场竞争力。同时，钟老师还分享了充电桩行业的前沿技术趋势，如车网互动、液冷超充等创新技术，帮助团队成员把握行业发展动态，提升了他们在市场推广中的专业能力。
钟老师分享充电桩产品知识
商务部工作流程培训：促进跨部门协作
第三节课程由商务部黄秀媚主讲，围绕商务部的基本工作流程进行了全面讲解。黄老师结合实际工作案例，深入分析了订单、出货等环节的关键细节，帮助参训人员更好地理解商务部的工作内容和注意事项，从而提高跨部门合作效率。
黄老师介绍商务部工作流程
客服中心服务流程培训：提升客户满意度
第四节课程由客服中心的客服主管施健恒主讲，介绍了客服中心的工作内容与服务流程。施老师详细讲解了客服团队的架构、服务方式及服务质量保障措施，帮助参训人员理解客户服务的重要性，并提升了团队的服务意识和客户沟通能力。
施老师介绍客服中心工作
展望未来：持续提升员工专业素养
通过本次年终集训，创能学院帮助营销中心员工在产品知识、市场洞察、跨部门协作及客户服务等方面实现了显著提升，为公司在激烈市场竞争中奠定了坚实的基础。未来，创能学院将持续关注员工的专业素养提升，培养更多高技能人才，推动公司高质量发展，助力员工与企业的共同成长。
培训结束后收获满满的大家
